אם אתה לא שם אתה לא קיים

אתם בטח שואלים את עצמכם מה זה שם? ולמה אם אנחנו לא שם אנחנו לא קיימים..?

במאמר הנוכחי נתמקד באיך אנחנו הופכים את העסק שלנו למשהו בועט ובולט.

מה זאת אומרת? אני אסביר - הרבה פעמים אנחנו מנהלים עסק לפי הכללים, יש לנו את הציוד הדרוש לעסק, יש לנו עובדים טובים ומסורים, יש לנו מבחר גדול של סחורות או מכירת מידע, תלוי בסוג העסק שיש לנו  והעסק מתפקד, יש עבודה, יש טלפונים, תזרים המזומנים פחות או יותר שוטף, אבל, אין התקדמות, אין כניסה של לקוחות חדשים, אין התעניינות והעסק מדשדש במקום, אולי בהצלחה ולא בהפסד.. אבל בכל זאת עסק שלא מתקדם קדימה, עלול ללכת אחורה.

מה אנחנו יכולים לעשות בתור בעלי עסק כדי לנער את השוק?

ישנן מספר דרכי פעולה:

לפתח מוצרים חדשים - לפעמים מוצר ישן שמשווק בהצלחה, מיצה את עצמו וצריך לרענן ולחדש. כניסה של מוצרים ושירותים חדשים לעסק יכולה ליצור תנועת לקוחות מחודשת.

חיזור אחרי לקוחות - אם הרבה זמן סמכנו על כך שהעסק שלנו בועט ומתפקד ולקוח מרוצה מביא לקוח מרוצה נוסף, יתכן וזה לא מספיק, יכול להיות שנאלץ להיעזר בחברת שיווק  שתתקשר ללקוחות חדשים ותציע את המוצרים שלנו, כדי ליצור מחדש מעגל לקוחות ולרענן.
חברות חיצוניות מתמחות ביצירת קשר עם לקוחות שיתאימו לעסק שלנו, והן יוכלו לעזר לנו מאוד להתקדם.

בדק בית - לבדוק היטב אם העובדים שלנו מתנהגים בצורה יפה ללקוחות, האם פניית לקוחות נענית במהירות וזריזות, האם מוצרים משווקים בצורה יעילה ומהירה, והאם הלקוחות מספיק מרוצים כדי להמליץ עלינו ללקוחות אחרים.

דרך נוספת עיקרית שקיימת כדי להרחיב את מעגל הלקוחות היא פרסום, כדאי שנטפל בפרסום בכמה דרכים:

אם כבר יש לנו פרסום בעסק, כדאי שנבדוק שהוא אכן אפקטיבי ומושך לקוחות, ואם לא אז כדאי שנעבור לערוצי פרסום אחרים או נוספים.

אתר - אם לעסק יש אתר אינטרנט שמפרסם את המוצרים שלנו, כדאי שמידי פעם נרענן את התכנים. אתר סטטי שלא מתחדש אינו מושך את העין ובעצם, לא מעניין. מומלץ מאוד להוסיף תכנים מעניינים באתר, זה מקפיץ את הדירוג שלו בחיפוש בגוגל, ומושך את הלקוחות להיכנס לקרוא ולפנות לחברה.

מדיה דיגיטאלית - פייס בוק, טוויטר, חיפוש ממוקד בגוגל, אלו מקומות שהפרסום בהם יעיל מאוד. אנחנו חיים היום בעולם של מחשבים, וכוח הקניה הגדול נמצא שם, במקומות שרוב הקהל נמצא בהם, לכם כדאי שתפרסמו לפחות באחד מהמקומות הללו, יש סיכוי גדול שהפרסום יהיה מאוד אפקטיבי.

קופונים - חברות קופונים לוקחות היום חלק גדול בתחום הפרסום, וחולשות על הרבה מוצרים ושירותים, פרסום על ידי קופונים יעיל מאוד, וגם נותן משוב לגבי כמה אנשים פנו אלינו בעקבות הפרסום. שלא כמו בכל פרסום אחר שאין לנו מושג אם הוא עבד או לא בקופונים אנחנו לחלוטין יודעים כמה אנשים פנו אלינו, והאם זה באמת היה יעיל.

חשוב מאוד לשים לב בפרסום של העסק לכמה דברים חשובים:

שאנחנו לא קופצים מעל היכולת של העסק - לא כדאי לפרסם פרסום אגרסיבי מידי אם העסק לא יוכל לעמוד בכמות הפניות שתיווצר.

אם החלטנו להגדיל את מעגל הלקוחות אז כדאי שנוסיף עוד עובדים כדי לעמוד בעומס, וזה רק בהנחה שהחלטנו שאנחנו רוצים לגדול בכמות העבודה, ושיהיה לנו ריווחי להגדיל את העסק.

כדאי מאוד ששיווק של עסק יהיה תמידי, ולא בגלים, לא לפרסם חודש אחד לקבל כמות לקוחות גדולים וחודש הבא לחזור למצב של חודש שקט, כדאי שתזרים הלקוחות מפרסום יהיה יציב, ולכן כדאי שיהיה פרסום אחד קבוע, כמו פייס בוק וכדומה, ומבצעים גדולים יותר מידי פעם.

מומלץ במקביל לפרסום גם לשווק מוצרים חדשים, כדי לשמור על רמת התעניינות בעסק, ולא לחיות בעסק שקפוא על שמריו.

ובכל מצב שבו תחליטו לעבוד שיהיה המון הצלחה!